Fraktpolicy

Hos Furrshed står kundene våre i sentrum for alt vi gjør. Målet vårt er å sørge for at hver kunde får en positiv opplevelse hos oss. Vi er stolte av kvaliteten på produktene våre og servicen vi tilbyr.

For å sikre at bestillingen din går så smidig som mulig, ber vi deg lese vår fraktpolicy nøye før du legger inn en bestilling. Vi mener at åpenhet er grunnlaget for tillit, og ønsker å sørge for at du har en klar forståelse av våre fraktvilkår.

Behandlingstid

Vi sender vanligvis ut bestillinger innen 24 timer etter at de er mottatt. I perioder med høy etterspørsel kan behandlingen av bestillinger imidlertid ta opptil 5 virkedager.

Vi gjør alltid vårt beste for å få bestillingen din sendt så raskt som mulig.

Leveringstid

Vi sender for øyeblikket kun til Norge, og frakten er gratis på alle bestillinger.

Vær oppmerksom på at forsinkelser i frakt- og transportbransjen noen ganger kan være uunngåelige. Alle leveringstider er derfor kun estimater, og vi kan ikke garantere en bestemt leveringsdato.

Område	Estimert leveringstid
Norge	4–8 virkedager

Sporing av bestilling

Når varene dine er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post som inneholder sporingsnummeret ditt.

For å spore pakken din, kan du besøke vår side for sporing av bestillinger.

Vær oppmerksom på at det kan ta 1–3 virkedager før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig.

Dersom du mot formodning ikke mottar et sporingsnummer, eller sporingsnummeret ikke fungerer, kan du kontakte oss på info@furrshed.com.

Uventede forsinkelser

I enkelte tilfeller kan leveringen ta lengre tid enn de normale leveringstidene som er oppgitt ovenfor. De fleste forsinkelser skyldes forhold utenfor vår kontroll.

Dersom pakken din har vært under transport uvanlig lenge, ber vi deg kontakte oss. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg og finne en løsning.

Forhåndsbestilte eller restnoterte varer

Dersom bestillingen din inneholder en forhåndsbestilt eller restnotert vare, sender vi alle varer som er tilgjengelige, uten unødvendig forsinkelse. Forhåndsbestilte eller restnoterte varer sendes så snart de blir tilgjengelige.

Dersom du bestiller flere varer og først mottar bare deler av bestillingen, trenger du derfor ikke å bekymre deg. De resterende varene vil bli sendt så snart de er tilgjengelige.

Feil leveringsadresse

Det er kjøpers ansvar å sørge for at leveringsadressen som oppgis ved bestilling, er korrekt.

Ettersom vi ønsker å behandle og sende bestillinger så raskt som mulig, er det kun et kort tidsrom hvor en feil leveringsadresse kan endres.

Kontakt oss umiddelbart på info@furrshed.com dersom du mener at du har oppgitt feil leveringsadresse.

Retur

Kjøpet ditt er beskyttet av vår 60 dagers pengene-tilbake-garanti.

Dersom du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du se vår returpolicy for full informasjon om hvordan du går frem for å returnere varen.

Mistede eller stjålne pakker

Furrshed er ikke ansvarlig for pakker som blir borte eller stjålet.

Dersom sporingsinformasjonen viser at pakken er levert til adressen din, men du ikke har mottatt den, ber vi deg rapportere problemet direkte til det aktuelle transportselskapet ved hjelp av sporingsinformasjonen du mottok på e-post.

Dersom du har ytterligere spørsmål eller trenger mer informasjon, kan du kontakte oss på info@furrshed.com.