Retningslinjer for angrerett

Returpolicy

Vi har en 60 dagers returrett, som betyr at du har 60 dager fra den dagen du mottok varen til å be om retur.

For at en vare skal være kvalifisert for retur, må den være i samme stand som da du mottok den – ubrukt og uten tegn til bruk, med alle merkelapper på og i originalemballasjen. Du må også kunne fremvise kvittering eller annet kjøpsbevis.

For å starte en retur, kan du kontakte oss på info@furrshed.com.

Skader og problemer

Vennligst kontroller bestillingen din så snart du mottar den, og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt eller skadet, eller dersom du har mottatt feil vare. Vi vil da vurdere saken og sørge for at den blir løst på best mulig måte.

Unntak / varer som ikke kan returneres

Enkelte typer varer kan ikke returneres, for eksempel lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer) og produkter for personlig pleie (som skjønnhetsprodukter).

Vi godtar heller ikke returer av farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser.

Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål om hvorvidt din spesifikke vare kan returneres.

Vi kan dessverre ikke godta returer av salgsvarer eller gavekort.

Bytte av varer

Den raskeste måten å sikre at du får varen du ønsker, er å returnere varen du allerede har kjøpt. Når returen er godkjent, kan du legge inn en separat bestilling på den nye varen.

14 dagers angrerett i EU

Uavhengig av ovennevnte har du, dersom varen sendes til et land i EU, rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, uten å oppgi noen grunn eller begrunnelse.

Som nevnt ovenfor må varen være i samme stand som da du mottok den – ubrukt og uten tegn til bruk, med alle merkelapper på og i originalemballasjen. Du må også kunne fremvise kvittering eller annet kjøpsbevis.

Refusjoner

Vi varsler deg når vi har mottatt og kontrollert returen din, og informerer deg om hvorvidt refusjonen er godkjent.

Dersom returen godkjennes, blir beløpet automatisk refundert til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta noe tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og registrerer refusjonen.

Dersom det har gått mer enn 15 virkedager siden returen ble godkjent, kan du kontakte oss på info@furrshed.com.