Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 28. juli 2026

Furrshed driver denne nettbutikken og nettsiden, inkludert all tilknyttet informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en personlig og tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»). Furrshed benytter Shopify som plattform for å levere Tjenestene.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysninger når du besøker eller bruker Tjenestene, foretar et kjøp eller en annen transaksjon, eller på annen måte kommuniserer med oss.

Dersom det oppstår motstrid mellom våre bruksvilkår og denne personvernerklæringen, skal denne personvernerklæringen gjelde når det gjelder innsamling, behandling og deling av personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke eller få tilgang til Tjenestene bekrefter du at du har lest og forstått hvordan vi samler inn, bruker og deler opplysningene dine slik det er beskrevet i denne erklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Med «personopplysninger» mener vi informasjon som identifiserer deg, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person.

Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt eller som er avidentifisert slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til en person.

Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor og hva som er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lovgivning, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert opplysninger som er utledet fra disse:

  • Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

  • Økonomiske opplysninger, inkludert kredittkort- og debetkortopplysninger, kontonummer, betalingskortinformasjon, finansielle kontoopplysninger, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og annen betalingsinformasjon.

  • Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

  • Transaksjonsinformasjon, inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.

  • Kommunikasjon med oss, inkludert informasjon du oppgir når du kontakter kundeservice eller på annen måte kommuniserer med oss.

  • Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten din, nettleseren din eller nettverkstilkoblingen din, IP-adresse og andre unike identifikatorer.

  • Bruksinformasjon, inkludert informasjon om hvordan og når du samhandler med eller navigerer på Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra deg, for eksempel når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysninger.

  • Automatisk gjennom Tjenestene, blant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettsidene våre, samt gjennom informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.

  • Fra våre tjenesteleverandører, blant annet når vi benytter dem til å muliggjøre bestemte teknologier, eller når de samler inn eller behandler personopplysninger på våre vegne.

  • Fra våre samarbeidspartnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss og hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

  • Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysninger for å levere Tjenestene til deg, blant annet for å oppfylle avtalen med deg, behandle betalinger, gjennomføre bestillinger, huske preferanser og varer du er interessert i, sende varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, opprette og administrere kontoen din, organisere levering, håndtere returer og bytter, gjøre det mulig for deg å legge igjen anmeldelser og skape en tilpasset handleopplevelse, for eksempel ved å anbefale produkter basert på tidligere kjøp. Dette kan også innebære bruk av personopplysninger for å tilpasse og forbedre Tjenestene våre.

  • Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til å sende markedsførings-, reklame- og kampanjemeldinger via e-post, SMS eller post, samt vise deg annonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsteder. Dette kan blant annet være basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, samt annen aktivitet på Tjenestene.

  • Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysninger til å autentisere kontoen din, tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller håndtere mulig svindel, ulovlig, utrygg eller skadelig aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre Tjenestene våre. Dersom du oppretter en konto, er du selv ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre.

  • Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysninger for å tilby kundeservice, svare på henvendelser, levere effektive tjenester og opprettholde vårt kundeforhold med deg.

  • Juridiske formål. Vi kan bruke personopplysninger for å overholde gjeldende lovgivning eller svare på gyldige juridiske forespørsler, inkludert forespørsler fra politi eller offentlige myndigheter. Dette kan også omfatte undersøkelser eller deltakelse i sivile rettsprosesser, potensielle eller pågående rettstvister eller andre juridiske prosesser, samt håndheving eller undersøkelser av mulige brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi deler personopplysninger

I enkelte tilfeller kan vi dele personopplysninger med tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Dette kan blant annet omfatte:

  • Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordrebehandling og frakt.

  • Forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og vise deg annonser. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte tilpasset annonsering gjennom tredjepartstjenester basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og på ulike nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil behandle opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om å ikke dele opplysninger om deg for å vise målrettede annonser og markedsføring basert på nettaktiviteten din.

  • Når du ber oss om det eller samtykker, for eksempel når det er nødvendig for å sende deg produkter, eller gjennom bruk av funksjoner for sosiale medier eller integrerte innloggingsløsninger.

  • Med våre tilknyttede selskaper eller andre selskaper i samme konsern.

  • I forbindelse med forretningstransaksjoner, som fusjon eller konkurs, for å oppfylle juridiske forpliktelser, inkludert svar på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler, for å håndheve gjeldende bruksvilkår eller retningslinjer, eller for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og våre brukeres eller andres rettigheter.

Forholdet til Shopify

Tjenestene våre er hostet av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å kunne levere og forbedre Tjenestene for deg.

Opplysninger du sender inn gjennom Tjenestene, kan bli overført til og delt med Shopify samt tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn landet du bor i, for å levere og forbedre Tjenestene.

For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi også enkelte forbedrede Shopify-funksjoner som benytter data og informasjon fra din interaksjon med butikken vår, andre forhandlere og Shopify.

For å levere disse forbedrede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som samles inn om din interaksjon med butikken vår, andre forhandlere og Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, inkludert håndtering av forespørsler om å utøve rettighetene dine knyttet til denne behandlingen.

For mer informasjon om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, kan du se Shopifys personvernerklæring for forbrukere og Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter.

Dersom du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt øvrige vilkår.

Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes der.

Informasjon du deler på offentlige eller delvis offentlige plattformer, inkludert informasjon du deler på sosiale medier som drives av tredjeparter, kan være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av de aktuelle tredjepartsplattformene, uten begrensninger med hensyn til hvordan informasjonen kan brukes av oss eller tredjeparter.

At vi inkluderer slike lenker innebærer ikke i seg selv at vi anbefaler eller støtter innholdet på disse plattformene eller deres eiere eller operatører, med mindre annet er opplyst på Tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalder i den aktuelle jurisdiksjonen.

Dersom du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at opplysningene slettes.

Per datoen denne personvernerklæringen trådte i kraft, har vi ikke faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» personopplysninger om personer under 16 år, slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning.

Sikkerhet og lagring av opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller fullstendig ugjennomtrengelige, og vi kan derfor ikke garantere «perfekt sikkerhet».

Informasjon du sender til oss, er heller ikke nødvendigvis sikker under overføring. Vi anbefaler derfor at du ikke bruker usikre kommunikasjonskanaler til å sende sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, blant annet om vi trenger opplysningene for å administrere kontoen din, levere Tjenestene, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle av rettighetene nedenfor når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under bestemte omstendigheter og kan i enkelte tilfeller begrenses eller avslås i henhold til gjeldende lovgivning.

  • Rett til innsyn og informasjon. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg.

  • Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi oppbevarer om deg.

  • Rett til korrigering. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer uriktige personopplysninger vi har om deg.

  • Rett til dataportabilitet. Du kan under visse omstendigheter og med enkelte unntak ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at de overføres til en tredjepart.

  • Administrasjon av kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot slike meldinger ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postene våre. Selv om du reserverer deg mot markedsføringskommunikasjon, kan vi fortsatt sende deg ikke-markedsføringsrelaterte e-poster, for eksempel meldinger om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Dersom du bor i Storbritannia eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), og med forbehold om unntak og begrensninger etter lokal lovgivning, kan du i tillegg ha følgende rettigheter:

  • Rett til å protestere mot og begrense behandling. Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av personopplysninger for bestemte formål.

  • Tilbaketrekking av samtykke. Dersom vi baserer behandlingen av personopplysninger på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som ble utført før samtykket ble trukket tilbake.

Du kan utøve disse rettighetene der dette er angitt i Tjenestene, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

For mer informasjon om hvordan Shopify bruker personopplysninger og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til opplysninger som behandles av Shopify, kan du besøke Shopifys personvernsider.

Vi vil ikke forskjellsbehandle deg fordi du utøver noen av disse rettighetene.

Vi kan være nødt til å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen din, slik det er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lovgivning.

I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant til å sende inn forespørsler på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, kan vi kreve dokumentasjon på at du har gitt representanten fullmakt til å handle på dine vegne. Vi kan også kreve at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss.

Vi vil svare på forespørselen din innen den fristen som kreves etter gjeldende lovgivning.

Klager

Dersom du har en klage på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på vår avgjørelse ved å kontakte oss på nytt eller sende inn en klage til ditt lokale personvern- eller datatilsyn.

For EØS finner du en oversikt over relevante tilsynsmyndigheter hos det aktuelle datatilsynet.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Dersom vi overfører personopplysningene dine ut av EØS eller Storbritannia, vil vi benytte anerkjente mekanismer for dataoverføring, som Europakommisjonens standard kontraktsbestemmelser eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant britisk myndighet, der dette er aktuelt, med mindre overføringen skjer til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i våre rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på denne nettsiden, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og gi varsel når dette kreves etter gjeldende lovgivning.

Kontakt

Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger eller denne personvernerklæringen, eller dersom du ønsker å utøve noen av rettighetene du har, kan du kontakte oss på:

info@furrshed.com